Política de Privacidade — Gestor X-RZ

1) Controlador de Dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

• Nome/Razão Social: Liosmar da Silva Rezende
• CNPJ: 47.570.624/866-6
• Endereço: Rua Francisco Ferreira, nº 10, Carnaíba – PE
• E-mail de contato: suporte@rzsystem.com.br

Para fins desta Política, o termo “Gestor X-RZ” refere-se ao software e serviços associados oferecidos por esse controlador.

2) Dados Pessoais Coletados

Durante o uso do Gestor X-RZ, podemos coletar e armazenar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Telefone de contato;
• ID de hardware / identificação do dispositivo utilizado para licenciamento e validação;
• Cookies e dados técnicos de navegação;
• Dados de compra, faturamento e transações relacionadas ao uso do sistema.

3) Como os Dados São Coletados

Todas as informações listadas acima são fornecidas diretamente pelo próprio usuário, no momento do cadastro, contratação de licença, uso do sistema, comunicação com o suporte ou utilização de funcionalidades integradas.

Não coletamos dados pessoais de forma automática via terceiros sem o seu conhecimento.

4) Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos os dados pessoais com as seguintes finalidades principais:

• Habilitar e manter o uso do sistema Gestor X-RZ;
• Permitir integrações e recursos operacionais, como ferramentas vinculadas a marketplaces e soluções externas (por exemplo, Mercado Livre);
• Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente;
• Executar validações de licença, autenticação de dispositivo e prevenção de uso indevido;
• Cumprir obrigações legais e requisitos de segurança.

5) Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais exclusivamente com provedores de serviço que atuam para viabilizar a operação do Gestor X-RZ, como:

• Infraestrutura de hospedagem e banco de dados;
• Sistemas de envio de e-mail e/ou autenticação;
• Serviços técnicos necessários para manter o funcionamento do software.

Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais para fins comerciais alheios à prestação do serviço.

6) Retenção e Armazenamento

Mantemos os dados pessoais enquanto o cliente mantiver vínculo ativo com o Gestor X-RZ.

Após o encerramento da conta, podemos manter determinadas informações pelo período necessário para:

• cumprimento de obrigações legais ou fiscais;
• resolução de pendências técnicas ou operacionais;
• prevenção de fraudes e auditoria de segurança.

7) Transferência Internacional

Não realizamos transferência internacional de dados. As informações tratadas permanecem sob controle do responsável no Brasil.

8) Direitos do Titular

O Gestor X-RZ não implementa, neste momento, um painel automatizado de solicitações de direitos previstos na legislação de proteção de dados (como a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Entretanto, você pode entrar em contato através do e-mail suporte@rzsystem.com.br para:

• solicitar informações sobre os dados que você forneceu;
• pedir correção de dados incorretos;
• solicitar exclusão da sua conta e remoção de dados quando aplicável.

Observação: certas informações podem ser mantidas mesmo após solicitação de exclusão para fins legais, regulatórios ou antifraude.

9) Segurança e Proteção dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Essas medidas incluem:

• armazenamento de senhas de forma criptografada;
• banco de dados protegido por API segura;
• monitoramento e atuação de equipe dedicada à segurança da informação e controle de acesso.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é 100% imune a riscos. O usuário também é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e limitar o acesso físico ao dispositivo licenciado.

10) Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O Gestor X-RZ pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• manter sessões ativas;
• memorizar preferências de uso;
• coletar dados técnicos de acesso e desempenho do sistema.

Você pode ajustar as permissões de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

11) Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Caso haja mudanças relevantes na forma como tratamos dados pessoais, você será informado por e-mail no endereço cadastrado.

A data da última atualização sempre será indicada no topo deste documento.

12) Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de dados pessoais, ou desejar exercer seus direitos:

E-mail: suporte@rzsystem.com.br
Controlador: Liosmar da Silva Rezende
CNPJ: 47.570.624/866-6
Endereço: Rua Francisco Ferreira, nº 10, Carnaíba – PE